Conditions Génerales

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Termes d’utilisation:

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Termes modifications et Changement:

  • Tous les produits, excursions et services par Visitours.es sont valuables aux dates indiques. Visitours n’est pas responsible de tout type d’information qui ne fournir pas directement.
  • Visitours n’echargera pas des frais d’annulation pour le changement des dates de reservation qui sont faites correctement a condition que la demande soit reçue pour notre department de service a la clientelle avec quatre jours a l’avance à la date confirmée pour le service embauché.
  • Ces demandes de change de date et7ou modification son soumises à la disponibilité de nous fournisseurs. En ces cas Visitours ne peut pas garantir la réalisation du service dans le cas explique ci-dessous. C’est á dire ; les demandes de changement de date.
  • Parfois, nous fournisseurs peuvent inclure des changementes dans les dates de services, prix, couverture juridique, exigences dans le changement d’âge qui peut changer les prix…par consequence Visitours.es se réserve tpujours le droît d’annuler, changer et/ou substituer changer excursions ou des billets que vous avez réserve avec Visitours.es à tout moment ou par quelque raison motivée.
  • Dans les cas ou Visitours soit informé à l’avance, par nos agents, fournisseurs, d’un changement important pour les excursions, services, billets…, dans tous ces cas Visitours.es peut modifier ou retablir les services quand soit possible le faire.

 

Prix, inclusions et exclusions:

  • Les prix indiqués par Visitours.es sont par personne, sauf indication contraire.
  • Le prix de taux sont sujets à changement sans preavis, à moins que votre reservation a été confirmée.
  • Les prix ne commennent pas les pourboires aux guides courrier, guides locaux, les depenses potentielles pour la gestion par voie télématique, ainsi que le frais de bagages, politiques d’assurance de personnes, tout objet personnel, ne comprend pas les boissons ou repas si elle ne sont pas énuméres precedemment dans votre reservation comme “inclus” dans la page de Visitours.es.

 

Paiements et annulations:

  • Visitours.es accepte les cartes de crédit suivantes: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
  • Il n’y aura pas defrais, par Vusitours.es dans le traitement des paiementes par voie télématique.
  • Les paiements des services demandes par carte de crédito u par voie télématique est necessaire à la reservation. Le paiement será repertoire sois le nom de Visitours sur le coupon de paiement.
  • Tout type de remboursement ne sera effectue pas une fois la tournée ou le service a commence.
  • Annuler une reservation faite avec Visitours.es peut entraîner l’imposition de frais d’annulation factures par Visitours.es dans les cas énuméres ci-dessous.
  • Lorsque vous annulez une reservation, Visitoursd, es doit declare avoir connaissance par voie télématique.
  • Si vous annulez plus de quatre jours naturels à l’avance en ce qui concerne le début du service pas de frais d’annulation.
  • Si vous annulez moins de quatre jours par rapport au début du service reserve sera facture le montant paye 100%.

 

Bons de Confirmation:

  • Vous recevrez un e-mail avec le bon de confirmation détaillé pour cahque excursión et/ou services embauchés pour son presentation au fournisseurs lors de de début du service ou activité.
  • Par motif de sécurité lors que presente le bon de confirmation au fournisseur se lui peut requerir un document ( Carte d’identité/ Passeport) que lui identifique. Se doit à des motifs d’identification que nous aide á prevenir le fraude.
  • S’il vous plaît, avez en compte que son bon de Visitours peut être confisque par le fournisseur et immediatement invalide sans acune type de remboursement si son identite ne coincide pas avec la de ce bon de confirmation.
  • Nous recommandons vivement d’embaucher une pólice d’assurance de voyages avant le depart. Parce que si vous annulez le service ou activités et/ou changez la date de voyage beaucoup de police rembouseront le frais d’annulation ainsi que les coûts suplémentaries.

 

Exclusions et limites légales:

  • En aucun cas Visitours.es, o uses agents, societes affiliées, fournisseurs de services, distributeurs sera responsable de la perte ou dommages suivantes,en ce qui concerne aux cas suivantes (à moins que cette pertre ou dommage étaint previsibles et manifestement imputable à Visitours.es): a) pertre d’information, b) pertre des remboursements ou avance, c)pertre d’affaires, d)pertre de chance, e) mauvaise foi ou atteinte à la reputation, f)les pertes subies par des tiers ou, g) quelque conséquences indirectes ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation de Visitours.es en termes de forme et d’action.
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Présentation au service embauché:

  • Pour une bonne functionnalité du service embauche, nous vous prior d’être 10 minutes a l’avance de l'horaire du bon/ou ticket.

 

Retards:

  • En cas de retards connus des aeroports, des gares de chemin de fer, des gares routières, ainsi que des hôtels et en droit embauchés, Visitours.es, vous attendera j’usqu’à un maximum de 60 minutes au-delà de l’heure prévue sans aucune sorte de coût supplémentaire.
  • En cas de retards de plus de 60minutes de l’heure prévue, à condition que le client preavis à l’avance à Visitours.es offeriva une attentte supérieure à ces minutes de courtoisie mais les frais sous votre compte et dont les coûts sont indiqués sur notre site web.
  • Enfin si le retard est plus que les minutes de courtoisie et il n’ya pas un prëavis de votre part, Visitours.es annulera le service de voiture et conducteur et chargera le 100% du coût du transfer et/ou services.

 

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